개인정보처리방침

공고일: 2026-09-24 · 시행일: 2026-10-01 · 버전 2.0

심플(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목, 수집 방법 및 처리 목적

구분수집 항목처리 목적수집 방법
문의·예약·기업 도입 신청 이름, 이메일, 연락처(전화번호), 소속/회사명, 문의 내용 문의 응대 및 상담, 서비스 도입 협의·회신 홈페이지 내 문의·신청 폼
서비스 이용 분석 쿠키, 기기·브라우저 정보, 접속 로그, 방문·이용 기록(익명·통계) 서비스 개선 및 이용 통계 분석 이용자 동의 후 자동 수집(Consent Mode)
회사의 웹사이트는 건강정보·정신건강 상태 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 문의 폼에 민감정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 향후 민감정보를 수집하게 되는 경우, 별도 동의 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 절차를 거쳐 본 방침을 개정하겠습니다.

2. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 4(GA4)를 사용하며, 이를 위해 쿠키를 사용합니다. 분석 쿠키는 이용자가 동의 관리 배너를 통해 동의한 경우에만 수집되며, 동의 전까지 분석·광고 저장소는 기본적으로 비활성화됩니다(Google Consent Mode v2, default denied).

쿠키 설치·운영 거부 방법

쿠키 저장을 거부할 경우 일부 통계 기반 서비스 개선 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유·이용 기간 및 파기

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

항목보유 기간근거
문의·상담·도입 신청 기록목적 달성 후 최대 3년간 보관 후 파기내부 방침(민원·분쟁 대응)
이용 분석(익명·통계)GA4 설정 보존 기간(최대 14개월)분석 도구 설정
관계 법령상 보존 의무가 있는 기록해당 법령에서 정한 기간전자상거래법 등

파기 절차 및 방법

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용
Supabase Inc.문의·신청 데이터의 저장 및 처리를 위한 데이터베이스/백엔드 인프라 운영
Google LLC웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics 4)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 위탁 내용·수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개하겠습니다. 위 수탁자는 국외 사업자로서, 상세 국외 이전 사항은 아래 제5항을 참고하시기 바랍니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8).

이전받는 자 이전되는 국가 이전 일시 및 방법 이전 항목 이전 목적 보유·이용 기간
Supabase Inc.
(연락처: 「○○○ (대표가 기입: Supabase DPO/privacy 연락처)」)		 미국(United States) 문의·신청 폼 제출 시점에 정보통신망을 통한 전송 이름, 이메일, 연락처, 소속/회사명, 문의 내용 문의·신청 데이터의 저장 및 처리(백엔드 인프라) 제3항의 보유기간에 따름
Google LLC
(연락처: Google 개인정보 보호팀, support.google.com/policies)		 미국(United States) 이용자 동의 후 웹사이트 이용 시 정보통신망을 통해 자동 전송 쿠키, 기기·브라우저 정보, 접속 로그, 방문·이용 기록(익명·통계) 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics 4) GA4 설정 보존 기간(최대 14개월)
국외 이전 거부권 안내: 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 분석 쿠키(Google LLC)는 동의 관리 배너에서 동의하지 않거나 철회하면 이전되지 않습니다. 문의·신청 데이터(Supabase Inc.)의 국외 이전을 거부하실 경우 해당 폼 기반 문의·신청 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 거부를 원하시면 이메일(symple.help@gmail.com)로 요청하실 수 있습니다. 이전을 거부하더라도 대체 연락 수단(직접 이메일 문의)을 이용하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

참고: 문의 접수 시 팀 내부 알림을 위해 Discord 메신저로 신규 접수 사실이 통지될 수 있습니다. 이는 내부 운영 목적의 알림이며, 전송되는 범위 내에서 개인정보가 포함될 수 있습니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다 (「개인정보 보호법」 제4조, 제35조~제37조).

권리 행사 방법

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일(symple.help@gmail.com) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(열람·정정·삭제·처리정지는 접수일로부터 10일 이내) 조치하겠습니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 요구에 대한 거절 등 조치에 불복하는 경우 이의를 제기하실 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사의 웹사이트는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용할 필요가 있는 경우에는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분내용
개인정보 보호책임자성명: 「○○○ (대표가 기입)」 / 직책: 「○○○ (대표가 기입)」
연락처전화: 010-5271-9785 / 이메일: symple.help@gmail.com
담당 부서「○○○ (대표가 기입)」

정보주체는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등에 관하여 위 책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해에 대한 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 처리에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하시기 바랍니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

12. 회사 정보

상호심플 (SYMPLE)
대표자김민수
사업자등록번호208-03-58470
주소서울특별시 서대문구 연희로16길 20
대표 연락처010-5271-9785 / symple.help@gmail.com

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026-10-01부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일로부터 최소 7일 전(이용자에게 불리한 중요한 변경의 경우 30일 전)부터 본 페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지합니다.

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